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快闪店将下沉至二三线城市

[2018-12-01]

 

  在线上获客成本日益上涨的影响下,越来越多的品牌开始将注意力转到线下,近几年兴起的“来去匆匆”、极具风格的快闪店成为他们吸引消费者的重要营销方式。什么品牌会选择开设快闪店?快闪店的选址有何讲究?如何吸引用户?销售业绩如何?近日,速途研究院联合问卷网进行了一项关于快闪店的用户行为调研。

 

  快闪店是俗称Pop-up shop或temporary store的品牌游击店(Guerrilla Store),是一种不在同一地区久留、在商业发达的地区设置的临时性铺位,可供零售商在比较短的时间内推销其品牌。快闪店需要在尽可能短的时间内吸引到尽可能多的流量,因此具有速战速决、店铺设计新颖、容易激发用户好奇心等特点。此外,快闪店展出的商品大多数是品牌新品,还有一些是只供展出的。

 

  调研结果显示,用户最常看到并参与的快闪店是服装产品类和美妆产品类,人群占比分别为54%和52.3%。“网红”品牌产品类的快闪店排名第三,其用户占比为49.4%。服装零售行业是快闪店的主要推动者,而美妆品牌需要增加与消费者互动的机会,自带宣传话题的“网红”品牌利用快闪店可以更有效地吸引消费者,还可以降低租金等成本和风险。

 

  由于快闪店需要在最短的时间内吸引最多的流量,这样才能尽可能达到活动预期效果,因此在开设快闪店的时候,流量是选址的重要因素。例如,今年11月,爱马仕在北京三里屯太古里打造了一家集浏览、聆听和探索于一体的丝巾唱片快闪店,“网红”服装品牌加拿大鹅也同样选择在此地开设了限时官方快闪店。

 

  为何快闪店会对用户产生吸引力?调研结果显示,62.8%的用户是在好奇心的驱使下去参与快闪店的有关活动,53.4%的用户表示,快闪店最吸引自己的地方在于店铺设计非常新颖,34.9%的用户表示自己参与快闪店的有关活动是因为自己是该品牌的“粉丝”,还有的用户是因为喜欢热闹或者想要去使用产品才去参与有关活动的。

 

  作为“速战速决”型的营销方式,快闪店给商家带来了多少收益?数据显示,参与快闪店活动时,52%的用户表示自己会购买相关产品,34.9%的用户表示自己会视情况决定是否会购买,而明确表示不会购买产品的用户占比仅为13.1%。由此可见,快闪店可以拉近品牌与消费者的距离,消费者也可以近距离接触、体验产品,而体验在一定程度上能有效地刺激消费者的购买欲。除了可以实现“粉丝”沉淀和品牌产品宣传,快闪店还可以吸引更广泛的消费群体。

 

  更重要的是,商家利用快闪店将产品呈现在用户面前,用户可以借此机会体验有关产品,商家也可以借此机会宣传自己的产品和品牌理念。在一定程度上快闪店可以使消费者更加了解品牌,提高“粉丝”的忠诚度。86.5%的用户表示快闪店能拉近品牌与消费者的距离,仅有13.5%的用户认为快闪店并不能缩短消费者与品牌的距离。

 

  针对快闪店未来的发展方向,接近六成的用户表示快闪店应该打造更多与消费者互动的空间,53.7%的用户表示期待快闪店活动更具有话题性和趣味性,有46.3%的用户表示线上售卖线下展示是很好的方式,也有部分用户认为快闪店需要扩展场景,逐步打入二三线城市等。

 

  速途研究院数据分析师认为,快闪店对消费者有着很大的吸引力,而且在一定程度上能够取得良好的效果,预计未来会有更多的快闪店出现。但倘若快闪店的创意不与时俱进,也会造成消费者审美疲劳,因此多元化是快闪店发展的必然趋势。此外,目前快闪店大多都集中在一线城市和部分开发程度比较高的城市,如杭州、成都等地,随着经济的发展和商家的布局下沉,快闪店也会逐渐下沉到二三线城市。

 

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